Bonjour à tous chers nuageux !
Bon. Ça y est, la sentence vient de tomber (retomber même). Nous revoilà reconfinés à partir de minuit. Les règles, cependant moins strictes qu’en mars dernier, nous permettent aujourd’hui d’assurer notre activité de fournisseur de bonheur comme nous l’avons fait ces dernières semaines.
Alors avant de rentrer davantage dans les détails de notre organisation et parce que nous savons que certains vapoteurs empressés liront cet article en diagonale (oui oui on vous voit), voici ce qu’il faut retenir :
Les shops TK restent ouverts.
Nous continuons de vous servir.
Notre effectif est complet.
Les services de livraison fonctionnent normalement.
La livraison en point relais est suspendue par précaution.
Nos stocks sont pleins.
Il n’y a pas de raison de précipiter vos commandes.
Maintenant que le principal est dit, nous allons entrer un peu plus dans les détails afin de mieux vous expliquer comment va se passer ce reconfinement pour nous.
Les magasins Taklope Store restent-ils ouverts ?
Contrairement à ce qui a pu se passer lors de la première vague de ce terrible virus (qui nous aura bien gâché notre année), les shops TK continuent d’assurer leurs services et se tiennent à la disposition de votre palais.
Avant de vous déplacer, nous vous conseillons tout de même de contacter votre boutique Taklope (par téléphone, via Facebook ou par mail) afin de vous assurer que le produit que vous cherchez est bien en stock et/ou le pré-commander.
> Vous trouverez la liste de tous nos magasins sur cette page dédiée.
Note : pour le bien de nos vendeurs, votre propre bien ainsi que celui de votre entourage, merci de respecter les gestes barrières et les distanciations sociales.
Le reconfinement va-t-il retarder ma commande ?
Pour ce qui est de la vie dans notre entrepôt, situé dans le Puy-de-Dôme, rien ne change par rapport à ces derniers jours. Nos équipes sont complètes, nos stocks sont pleins et nous tenons le cap pour vous servir rapidement, comme à notre habitude.
Nous vous rappelons chers vapoteurs, qu’il n’y a PAS de pénurie (ni chez nous, ni même dans les magasins alimentaires) et qu’il est donc inutile de vous précipiter sur Taklope.com dans le but de faire des stocks.
Votre civisme permettra à tous de se fournir normalement en e-liquides et en matériels de vape et permettra également à nos équipes de ne pas revivre l’expérience de flux tendu de ce début d’année. Merci pour eux.
Ma commande sera-t-elle livrée ?
Pour ce qui est des services de livraison. À ce jour, tout fonctionne normalement et les délais sont respectés. Là encore, aucune raison de s’affoler.
Nous attirons toutefois votre vigilance sur les points relais. Le Président a été clair hier soir : certains commerces (fleuristes, restaurant, boutiques indépendantes, etc.) vont devoir fermer durant au moins 2 semaines. Ainsi, les livraisons en points relais sont suspendues dès aujourd’hui.
4 CAS DE FIGURE :
– Votre colis est en attente d’expédition ou en cours de livraison vers un « commerce essentiel » (grandes surfaces, bureaux de tabac ou encore stations-service) ? Votre colis sera livré vers votre point relais comme demandé puisque ces lieux resteront ouverts durant le confinement.
– Votre colis est en attente d’expédition vers un point relais considéré comme commerce « non-essentiel » (fleuristes, restaurants, petites boutiques, etc.) ? Nos transporteurs ne pourront pas livrer votre colis. Celui-ci nous sera alors retourné et vous pourrez alors demander une réexpédition en choisissant la livraison à domicile ou la livraison vers « commerce essentiel ».
– Votre colis est en cours de livraison vers un commerce « non-essentiel » ? S’il arrive aujourd’hui, nous vous invitons à aller le chercher au plus vite. S’il arrive demain, notre transporteur ne pourra normalement pas le livrer et il nous sera alors retourné.
– Votre colis a été livré dans un commerce « non-essentiel » ? Nous vous invitons à aller retirer au plus vite votre commande pour éviter que celle-ci ne reste bloquée.
Voilà les amis ! Vous savez tout. Nous espérons que ce court article vous aura apporté les réponses que vous cherchiez.
Un nouveau test nous fait face et c’est en étant solidaire que nous réussirons à tout surmonter. Alors, respectez bien les gestes barrières, portez votre masque et prenez soin de vous, chers vapoteurs.
À bientôt !
